La scelta di una soluzione ITSM rappresenta un compito difficile dovuto al notevole numero tra cui scegliere con tante informazioni. Abbiamo confrontato il nostro software per dare valutazioni imparziali e confrontare le funzionalità di diversi prodotti ITSM nel mercato.

Con HaloITSM, si puó essere sicuri di trasformare vecchie metodologie di lavoro in moderni flussi di lavoro intuitivi, consentendo ai team di fornire ripetutamente ai clienti e dipendenti un servizio eccellente. HaloITSM consente di standardizzare il proprio lavoro ed ottienere analisi preziose per allineare l’IT alle esigenze aziendali in un’unica soluzione di service desk illimitata.

HaloITSM vs Hornbill Supportworks – Cosa afferma Gartner Peer Insights?

Ultimo aggiornamento Agosto 2019

Funzionalitá del Prodotto
Gestione Problemi e Incidenti		9.4		8.8
Modifiche, Configurazione, e Aggiornamenti		9.4		8.2
Gestione Richieste/Self Service		9.4		8.6
Gestione Conoscenze IT		9.0		7.6
Comunicazione e Gestione SLA		9.0		7.2
Progettazione Procedure e Flussi di Lavoro		9.6		8.0
Fonte Dati/Strumento Integrazione ITOM		9.0		8.4

Opinione dei Clienti
Valutazione e Contrattazione		9.6		7.4
Flessibilitá delle Tariffe		9.6		8.0
Integrazione & Sviluppo		9.2		8.0
Facilitá di Sviluppo		9.0		7.6
Servizi & Assistenza		9.4		7.6
Tempestivitá di Risposta		9.6		8.2
Qualitá Assistenza Tecnica		9.0		7.6

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