L’Integrazione Sage HaloITSM
Approfitta dell’integrazione Sage HaloITSM per semplificare la gestione dei clienti e delle fatturazioni.
HaloITSM offre un fantastico sistema di assistenza informatica end-to-end integrato con Sage, consentendo di fatturare i clienti per Orario, Materiali, e Contratti. Sage é semplice ed intuitiva: la configurazione guidata avvierá automaticamente il trasferimento dei dati con un solo click.
É possibile recuperare tutti le informazioni relative agli Articoli dei Clienti e dei Servizi direttamente dal database Sage (in modalitá di sola lettura) ed importarle nel database HaloITSM con un solo click.
Una volta terminata l’importazione, HaloITSM sa esattamente dove inserire i dati nelle fatture Sage. Questo tipo di integrazione é unica nel suo genere e consente a tutto il team di inviare fatture in orario e gestire materiali e contratti in unico resoconto di fatturazione a seconda delle proprie esigenze.
- Visualizza in qualsiasi momento Orario e Lavoro dei tecnici su tutte le azioni e richieste. Gestiscili separatamente dalle altre tariffe ed addebiti, per esempio in una dettagliata fattura.
- Calcola il Chilometraggio totale degli Agenti, con tariffe e sovrapprezzi individuali e specifici a seconda del cliente.
- Calcola il totale del Periodo di Viaggio, con tariffe e sovrapprezzi individuali e specifici a seconda del cliente.
- Calcola il totale delle Spese dell’Agente, includendo il Pedaggio e Tasse sul Traffico, consumazioni, carburante, ecc.
- Utilizza differenti Tariffe minimizzando il periodo di fatturazione e includendo data di inizio, monitoraggio della cronologia e tariffe a seconda del cliente.
- Utilizza differenti Tariffe calcolate in minuti includendo data di inizio, monitoraggio della cronologia e tariffe a seconda del cliente.
- Utilizza differenti Tariffe con Moltiplicatore “Fuori Orario”, includendo data di inizio, monitoraggio della cronologia e tariffe a seconda del cliente.
- Utilizza differenti Tariffe con Moltiplicatore Vacanze, includendo data di inizio, monitoraggio della cronologia e tariffe a seconda del cliente.
- Utilizza differenti Tariffe con data effettiva per monitorare le modifiche alle Tariffe, sia generali o a seconda del cliente.
- Imposta Tariffe Pubbliche da sovrascrivere alleTariffe a seconda del cliente, includendo moltiplicatori e sovrapprezzi.
- Utilizza differenti Codici Fiscali con sovrascritture a seconda del cliente, per un reale supporto globale da un unico software.
- Utilizza Elementi di Fatturazione periodici, come ad esempio web hosting, rinnovi di dominio, monitoraggio licenze software ecc.
- Dalla piú semplice alla piú complessa Gestione dei Contratti per Area/Clienti con avanzate combinazioni di fatturazione, includendo Prezzo Fisso, Pre Pagamento, e Pagamento a Consumo (PAYG).
- Meccanismi di Controllo Pre Pagamento, con un Limite Saldo, notifiche e comunicazioni quando il limite viene superato, e ricariche automatiche.
- Controlli Pre Pagamento e Saldo Prezzo Fisso per la gestione di Nuove Richieste al livello Area/Cliente.
- Gestione Scadenza Contratto, con notifiche e comunicazioni per monitorare ed inviare promemoria dei rinnovi.
- Resoconti di Fatturazione Mensile completi con qualsiasi tipo informazione memorizzata nel database immediatamente disponibile per generare presentazioni.
- Preconfigura qualsiasi cosa, in modo tale che i tecnici non abbiano bisogno di un promemoria dei piani di Fatturazione Clienti. Tutto ció che necessitano sará solamente registrare le loro azioni effettuate.
- Altre opzioni includono la fatturazione di risorse e dispositivi, valori incrementali, opzioni di rinnovo, ed Elementi venduti direttamente da un catalogo.
- Inserisci elementi nell’area/clienti direttamente da un catalogo archivio Elementi, con avanzati meccanismi di analisi dei costi.
- Includi Elementi Ad hoc non appartenenti al Catalogo, ed importa elenchi direttamente dall’interfaccia.
- Informazioni Avanzate di Costi e Prezzi per ogni Livello Elemento e tipo di comunicazione, con margini, operazioni FIFO e molto altro.
- Registra i Numeri di Fattura delle Richieste, e visualizza Fatture in maniera separata nell’area CRM, tutto personalizzabile per le proprie esigenze aziendali.
- La fatturazione HaloITSM utilizza Fatture in formato PDF con Modelli interamente personalizzabili, direttamente dall’Interfaccia, utilizzando il proprio design.
- Gestisci Modelli di Fattura Excel personalizzabili per il proprio cliente per un tocco piú personale.
- Crea Fatture Periodiche con settimane di anticipo rispetto alla scadenza, con tutti i dettagli necessari in un unico file.
- Visualizza e controlla i dati di fatturazione per ogni singola azione, includendo inoltre la visualizzazione dei dettagli della richiesta.
- Limita le informazioni finanziarie sensibili agli utenti, con un efficace e dettagliato controllo sugli account utenti.
- Fattura o genera dettagliate fatture per tutti gli elementi ed il lavoro effettuato.
- Molte altre funzionalitá disponibili e contatta il nostro team per maggiori informazioni!
La funzionalitá é stata recentemente migliorata includendo Moltiplicatori Fuori Orario e approssimazioni dell’orario. É disponibile inoltre una nuova funzionalitá che consente di utilizzare differenti tariffe per diversi Clienti, a seconda del contratto o service level agreement. Lavoriamo constantemente a stretto contatto con Sage per offrire modelli di fatturazione direttamente in HaloITSM, salvando tempo e migliorando il proprio carico di lavoro.
All’interno del software stesso, é sempre possibile memorizzare elementi relativi all’azienda fatturabili per i propri clienti.
Per scoprire le altre integrazioni disponibili, visita la nostra pagina Integrazioni.
