L’Alternativa BMC FootPrints
HaloITSM vs. BMC FootPrints
La scelta di una soluzione ITSM rappresenta un compito difficile dovuto al notevole numero tra cui scegliere con tante informazioni. Abbiamo confrontato il nostro software per dare valutazioni imparziali e confrontare le funzionalità di diversi prodotti ITSM nel mercato.
Con HaloITSM, si puó essere sicuri di trasformare vecchie metodologie di lavoro in moderni flussi di lavoro intuitivi, consentendo ai team di fornire ripetutamente ai clienti e dipendenti un servizio eccellente. HaloITSM consente di standardizzare il proprio lavoro ed ottienere analisi preziose per allineare l’IT alle esigenze aziendali in un’unica soluzione di service desk illimitata.
HaloITSM vs BMC FootPrints – Cosa afferma Gartner Peer Insights?
Ultimo aggiornamento Febbraio 2020
| Product Capabilities |  |
 |
||
|---|---|---|---|---|
| Incident and Problem Management | 9.2 | 9.0 | ||
| Change, Configuration and Release | 9.2 | 8.4 | ||
| Self-Service/Request Fulfillment | 9.2 | 7.4 | ||
| IT Knowledge Management | 8.8 | 7.0 | ||
| Reporting and SLA Management | 9.6 | 8.0 | ||
| Process and Workflow Design | 10.0 | 8.6 | ||
| Data Source/ITOM Tool Integration | 9.2 | 8.8 |
| Customer Experience | ||||
|---|---|---|---|---|
| Service & Support | 9.4 | 7.6 | ||
| Pricing Flexibility | 9.4 | 10.0 | ||
| Integration & Deployment | 10.0 | 8.6 | ||
| Ease of Deployment | 9.6 | 8.0 | ||
| Evaluation & Contracting | 9.6 | 10.0 | ||
| Timeliness of Vendor Response | 10.0 | 8.4 | ||
| Quality of Technical Support | 9.6 | 8.0 |
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“Non posso far altro che raccomandare questo prodotto. Lo sto attualmente utilizzando per due differenti organizzazioni.”
Mark Render – Capo dei Sistemi Digitali
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