L’Integrazione Active Directory HaloITSM
Approfitta dell’integrazione Active Directory HaloITSM per sincronizzare senza problemi gli utenti e gli agenti.
Sia se si opera in un settore scolastico o in una larga organizzazione con molto personale, gli utenti vengono archiviati in una struttura di unitá Active Directory.
Se le unitá LDAP sono in ordine corretto, é possibile utilizzare la stessa struttura all’interno di HaloITSM con un solo click. Se le strutture LDAP necessitano di ulteriore attenzione, HaloITSM puó adeguare la struttura ad albero a seconda delle proprie esigenze, durante l’esecuzione di una continuativa e regolare sincronizzazione dei dati.
Se alcuni agenti non operano piú nell’organizzazione e nessun ticket é stato assegnato a loro, HaloITSM disattiverá tutti gli utenti non piú attivi nella directory. Nel caso in cui gli utenti continuino a lavorare nell’azienda, é possibile trasferire tutte le informazioni nell’AD personale in HaloITSM!
- Trasferisci tutti gli account degli utenti da AD in HaloITSM.
- Collega i dati direttamente nei campi in HaloITSM.
- Scegli quale informazione é piú rilevante da abbinare.
- Collega le unitá al sito, ed aggiungi gli utenti in pochi secondi.
- Configura una constante sincronizzazione con il tuo AD per garantire una qualitá dei dati elevata.
- Imposta la sincronizzazione dei valori per non sovraccaricare le risorse.
- Importa sia gli account degli agenti che degli utenti.
- Utilizza Windows Authentication per garantire un accesso automatico.
Se si sta assisstendo gli utenti internamente in una organizzazione scolastica o se si ha accesso al Customer Active Directory, HaloITSM offre l’opportunitá di integrare le proprie unitá per aggiungere una visualizzazione Area/Clienti ad albero come parte della sincronizzazione in corso. La procedura guidata di Active Directory consente di abbinare i siti alle unitá OU nell’Active Directory. Se l’Active Directory personale é ben organizzato, HaloITSM puó riprodurre facilmente l’intero procedimento.
La funzionalitá di HaloITSM consente di collegare le informazioni Active Directory con i loro relativi campi all’interno della configurazione. Imposta l’Active Directory come Database Principale ed aggiorna HaloITSM con una constante sincronizzazione di Active Directory.
Per scoprire le altre integrazioni disponibili, visita la nostra pagina Integrazioni.
