L’Integrazione Skype for Business HaloITSM
Approfitta dell’integrazione Skype for Business HaloITSM per integrare perfettamente le chiamate.
L’integrazione per le chiamate Skyper for Business é un programma che la maggior parte dei nostri concorrenti offre a prezzi eccessivamente alti, ma noi includiamo direttamente nel nostro software di HaloITSM.
Consenti ai propri agenti di visualizzare chi sta chiamando, con immagini di profilo personalizzabili, includendo tutte le informazioni piú importanti necessarie per poter offrire uno dei migliori servizi.
Le schermate non sono solo informative ma anche incredibilmente utili ed interattive. Aggiungi appunti sull’avanzamento delle chiamate ed i dettagli sull’esito della chiamata, e molto altro.
HaloITSM puó visualizzare chiamate in arrivo con una finestra a comparsa, avviare chiamate in uscita, e visualizzare la schermata di gestione delle chiamate una volta che una chiamata viene avviata su Skype for Business, precedentemente noto come Microsoft Lync. L’integrazione é parte del programma di “Notifica” HaloITSM ed é disponibile dalle versioni successive ad HaloITSM 10.31.
- Integra il software con Skype for Business anziché sostituirlo.
- Visualizza finestre a comparsa quando si ricevono chiamate in arrivo tramite Skyper for Business.
- Avvia chiamate in uscita da HaloITSM tramite Skyper for Business.
- Visualizza la schermata di gestione chiamate quando ci si connette ad una chiamata tramite Skyper for Business.
- Configurazioni minime necessarie in Halo.
- Scegli l’integrazione Skyper for Business da integrare con il software.
- Utilizza le funzioni di notifiche di Halo per massimizzare l’efficienza.
- Aggiungi appunti durante la chiamata in corso tramite Skyper for Business.
- Informa HaloITSM se si necessita di una funzionalitá aggiuntiva da utilizzare insieme a Skype for Business.
Per scoprire le altre integrazioni disponibili, visita la nostra pagina Integrazioni.
