• Przejdź do głównej nawigacji
  • Przejdź do treści
  • Przejdź do stopki
  • Skip to custom navigation
HaloITSM

HaloITSM

  • Funkcje
  • Ceny
  • Kontakt
  • Spróbuj

HaloITSM Integracja z Sage

Skorzystaj z natywnej integracji HaloITSM Sage, aby usprawnić rozliczenia i zarządzanie klientami.

HaloITSM zapewnia światowej klasy kompleksowy system pomocy technicznej z Sage Integration. Integracja z Sage pozwala rozliczać się z czasem, materiałami i umowami. Integracja jest dwukierunkowa, więc za pomocą kreatora konfiguracji Sage za jednym kliknięciem można łatwo importować dane.

Możesz odzyskać wszystkie szczegóły dotyczące swoich klientów i pozycji usługowych z bazy danych Sage (tylko do odczytu) i zaimportować je bezpośrednio do bazy danych HaloITSM jednym kliknięciem przycisku.

Po wykonaniu tej czynności HaloITSM dokładnie wie, gdzie wprowadzić dane z powrotem do faktur Sage. Ten rodzaj integracji nie ma sobie równych i pozwala Tobie i Twojemu zespołowi rozliczać się za czas, materiały i umowy w przebiegu raportu rozliczeniowego, który wykonujesz według własnego uznania.

  • Czas i praca technika na wszystkich działaniach na wszystkie prośby przez cały czas. Przetwarzaj osobno również inne opłaty, szczegółowe faktury itp.
  • Uwzględnij przebieg agenta, z osobnymi stawkami i dopłatami dla klientów.
  • Uwzględnij czas podróży agenta / podróży z osobnymi stawkami i dopłatami dla klientów.
  • Uwzględnij koszty agentów, w tym opłaty za przejazd i zator, obiady, paliwo itp.
  • Wiele stawek opłat z minimalnym czasem fakturowania, datami rozpoczęcia, historycznym śledzeniem i stawkami specyficznymi dla klienta.
  • Wiele stawek opłat z przyrostowymi minutami, datami rozpoczęcia, historycznym śledzeniem i stawkami specyficznymi dla klienta.
  • Wiele stawek opłat z mnożnikiem „poza godzinami pracy”, datami rozpoczęcia, historycznym śledzeniem i stawkami specyficznymi dla klienta.
  • Wiele stawek opłat z mnożnikiem świątecznym, datami rozpoczęcia, historycznym śledzeniem i stawkami specyficznymi dla klienta.
  • Wiele stawek opłat z obowiązującymi datami w celu śledzenia zmian wszystkich stawek opłat, ogólnych lub specyficznych dla klienta w czasie.
  • Ustaw globalne stawki opłat i zastąp je stawkami opłat specyficznymi dla klienta, w tym mnożnikami i opłatami dodatkowymi.
  • Wiele kodów podatkowych, z przesłonięciem specyficznym dla klienta, dla prawdziwej globalnej pomocy z jednego oprogramowania.
  • Powtarzające się pozycje rozliczeniowe, takie jak hosting, odnawianie domen, śledzenie licencji oprogramowania itp. – wszystkie w standardzie.
  • Proste w obsłudze kompleksowe zarządzanie umowami według obszaru / klienta z zaawansowanym rozliczeniem kombinowanym, w tym stałą ceną, przedpłatą, płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem (PAYG).
  • Mechanizm kontroli przedpłaty z progiem salda z raportowaniem i powiadomieniami o osiągniętych progach, automatyczne doładowania.
  • Kontrola salda przedpłaty i stałej ceny dla przetwarzania nowych wniosków, na podstawie poziomów i progów na poziomie obszaru / klienta.
  • Zarządzanie datami wygaśnięcia umowy, z raportami i powiadomieniami w celu monitorowania i szybkich rozmów w celu odnowienia.
  • Kompleksowe miesięczne raporty rozliczeniowe z wszelkimi informacjami przechowywanymi w bazie danych dostępnymi do raportowania.
  • Skonfiguruj wszystko wstępnie, aby technicy nie musieli pamiętać planów fakturowania. Wszystko, co robią, to rejestrują, co zrobili.
  • Inne opcje obejmują fakturowanie na podstawie zasobów lub urządzeń, kwoty przyrostowe, opcje najazdu, przedmioty sprzedawane z katalogu.
  • Wydawaj towary do obszaru / klienta bezpośrednio z katalogu repozytorium przedmiotów, korzystając z zaawansowanych mechanizmów analizy kosztów.
  • Uwzględnij elementy ad hoc, których nie ma w głównym katalogu, i importuj listy z narzędzia importu w głównym interfejsie.
  • Zaawansowane informacje o kosztach i cenie na poziomie pozycji dla zaawansowanego raportowania, z marżami, przetwarzaniem FIFO i wieloma innymi.
  • Rejestruj numery faktur dla żądań i wyświetlaj faktury osobno w obszarze CRM, wszystkie dostosowane do Twojej tożsamości korporacyjnej.
  • HaloITSM wykorzystuje faktury PDF z w pełni konfigurowalnymi szablonami, wszystko wykonane z interfejsu, z własnym projektem i marką.
  • Zastąp za pomocą specyficznych dla klienta szablonów faktur Excel, aby uzyskać bardziej osobisty charakter.
  • Twórz faktury okresowe na tygodnie przed terminem, ze wszystkimi szczegółami, których potrzebujesz na temat elementów zamówienia.
  • Przeglądaj dane rozliczeniowe i kontroluj je aż do poszczególnych działań, a także przeglądaj szczegóły faktury w całym produkcie, w tym widok szczegółów zapytania.
  • Ogranicz poufne informacje finansowe od użytkowników, którzy nie muszą ich widzieć, dzięki solidnym i szczegółowym kontrolom kont.
  • Fakturuj na poziomie stawki opłat lub podaj szczegółowe rozliczenia za wszystkie dostarczone towary i robociznę. Twój wybór!
  • Dostępnych jest wiele bardziej zaawansowanych funkcji i skontaktuj się z nami, jeśli jest coś, o czym jeszcze nie pomyśleliśmy!

Funkcjonalność została ostatnio jeszcze bardziej ulepszona, włączając mnożniki poza godzinami pracy, a także zaokrąglanie czasu. Jeśli masz różne stawki dla różnych klientów, w oparciu o umowy lub umowy o gwarantowanym poziomie usług, możesz je również włączyć. Ściśle współpracowaliśmy z Sage, aby zapewnić, że oparte na szablonie opisy na fakturach Sage pochodzą bezpośrednio z HaloITSM, oszczędzając czas i obciążenie administracyjne.

W całym programie istnieją sposoby na uchwycenie elementów Twojej firmy, które mogą być rozliczane z Twoimi Klientami.

Footer

Produkty

O nas

  • Kontakt

HaloITSM

  • Funkcje
  • Integracje
  • Ceny

Najważniejsze funkcje

  • Zarządzanie incydentami
  • Kontrola Zmian
  • Zarządzanie konfiguracją
  • Katalog Serwisów ITIL
  • Zarządzanie Wiedzą
  • Zarządzanie Problemami

Porównaj ITSM

  • ServiceNow
  • Spiceworks
  • TOPdesk
  • Cherwell
  • Freshservice
  • Hornbill
  • Ivanti
  • ManageEngine

Sprawdź co u nas słychać

  • Polish Security
  • Polish Terms and Conditions