HaloITSM Integracja z Skype Dla Firm
Skorzystaj z natywnej integracji HaloITSM Skype dla firm, aby bezproblemowo zintegrować połączenia.
Integracja Skype dla firm jest zwykle czymś, co większość naszych konkurentów obciążyłaby Cię zawyżonymi cenami, ale jak w przypadku wszystkich innych funkcji w HaloITSM, uwzględniamy to jako standard.
Umożliwianie agentom sprawdzania, kto dzwoni, wraz z awatarami użytkowników, jeśli zostały przesłane, oraz wszystkimi istotnymi informacjami, których mogą potrzebować, aby zapewnić najlepszą obsługę.
Ekrany są nie tylko informacyjne, ale niezwykle przydatne i interaktywne. Dodaj notatki o postępie rozmowy, dodaj szczegóły wyniku rozmowy i wiele więcej.
HaloITSM może wyświetlać wyskakujące okna połączeń przychodzących, nawiązywać połączenia wychodzące i wyświetlać ekran obsługi połączeń, gdy połączenie jest połączone w Skype for Business, wcześniej znanym jako Microsoft Lync. Ta integracja jest częścią programu „Powiadom” HaloITSM i jest dostępna od wersji 10.31 HaloITSM.
- Zintegruj oprogramowanie Skype dla firm zamiast go zamieniać.
- Wyświetlaj wyskakujące okna podczas odbierania połączeń przychodzących przez Skype dla firm.
- Nawiązuj połączenia wychodzące z HaloITSM przez Skype dla firm.
- Wyświetl ekran obsługi połączeń, gdy połączenie jest połączone w Skype dla firm.
- Staje się częścią wielu funkcji aplikacji Notify.
- Minimalna konfiguracja wymagana do tego w Halo.
- Wybierz konta Skype dla firm, z którymi chcesz się zintegrować.
- Wykorzystaj funkcje powiadomień Halo, aby zmaksymalizować wydajność.
- Podaj uwagi dotyczące obsługi połączeń podczas odbierania połączeń przez Skype dla firm.
- Poinformuj HaloITSM, czy jest jakaś inna funkcjonalność, której chcesz używać w Skype dla firm.