HaloITSM Integracja z Twitter
Skorzystaj z natywnej integracji HaloITSM na Twitterze, aby scentralizować kanały komunikacji w jednym rozwiązaniu.
Sieci społecznościowe mogą wpłynąć na reputację firmy lub ją zepsuć. Możliwość uwidocznienia problemów na forum publicznym oznacza, że firmy muszą zwiększyć interakcję z klientem.
Zarządzanie profilami i tweetami na Twitterze może być uciążliwe, dlatego HaloITSM stworzył nową integrację sieci społecznościowych dla Twittera za pomocą swojej platformy programistycznej.
Gdy tweety dołączą obsługę Twojej firmy, zobacz je zorganizowane w HaloITSM i od razu twórz bilety. Rozmowy są rejestrowane i odsyłane za pośrednictwem tweeta na Twitterze do przeczytania.
Nigdy więcej nie zostawiaj swoich klientów bez szybkiej reakcji, ponieważ HaloITSM powiadamia Cię o tweetach, gdy się pojawią.
- Autoryzuj HaloITSM, aby uzyskać dostęp do twoich kont na Twitterze.
- Wysyłaj tweety i aktualizacje Twittera z interfejsu i zapisuj historię.
- Zobacz wzmianki w tweetach, gdy się pojawią, i stwórz z nich bilety.
- Wykonuj czynności na bilecie, tak jak normalnie inni.
- Dodaj działania do połączenia zaprojektowane w odpowiedzi na tweety z Twittera.
- Zobacz limity znaków dla swoich odpowiedzi podczas wpisywania akcji.
- Dalsze odpowiedzi i odpowiedzi zapisane dla tego samego biletu.
- Raportuj liczbę połączeń a liczbę tweetów w raportach itp.
Chcemy, abyś odnosił jak największe sukcesy, wykorzystując nasz produkt do zarządzania tym, jak postrzegasz źródło życia Twojej firmy; Twoi klienci. Nawet dla organizacji non-profit, które szybko i łatwo obsługują interakcje online z jednego interfejsu, zmieniają sposób postrzegania przez innych.
Ponieważ zdolność do poprawy komunikacji ewoluuje w sieciach społecznościowych, HaloITSM chce pomóc ci wyprzedzić konkurencję. Jeśli masz pomysł, w jaki sposób możemy to poprawić, zawsze słuchamy.