• Przejdź do głównej nawigacji
  • Przejdź do treści
  • Przejdź do stopki
  • Skip to custom navigation
HaloITSM

HaloITSM

  • Funkcje
  • Ceny
  • Kontakt
  • Spróbuj

Zarządzenie Konfiguracją (CMDB)

Zarządzanie konfiguracją koncentruje się przede wszystkim na utrzymywaniu informacji i relacji na temat zasobów wymaganych do świadczenia usług. Zarządzanie i identyfikowalność każdego aspektu konfiguracji, od początku do końca, identyfikacja, planowanie, kontroli i zarządzanie zmianami, wydaniami i utrzymaniem.

Niezależnie od aktyw które chcesz śledzić, niezależnie od tego, czy są to urządzenia klienta, czy własne, HaloITSM pomaga skoncentrować procesy przechwytywania i przechowywania szczegółów oraz danych konfiguracyjnych elementów, zasobów i urządzeń oraz połączyć je z dowolnym rodzajem zgłoszeń ITIL.

HaloITSM śledzi to, co jest zapisane, co się zmienia, kto to zmienia i kiedy to robił. Wszystkie te przechowywane informacje mogą być dostasowane do własnej terminologii.

Identyfikacja, planowanie, kontrola zmian, zarządzanie zmianami, zarządzanie wydaniami i konserwacja – wszystko w jednym produkcie i dostępne na wiele różnych sposobów, na wielu platformach.

  • Śledź swoje aktywy w opraciu na drzewku grup i typów.
  • Dostosuj dowolną nazwę pola w dowolnym typie zasobu, z sugerowanymi etykietami ITIL dostępnymi po instalacji.
  • Śledź wszelkie dokonane zmiany konfiguracji, kto to zrobił, kiedy, co to było i co stało się do przyszłego odniesienia dla jakości kontroli.
  • Połącz zasoby razem, aby pokazać, w jaki sposób ich konfiguracje są połączone i jak na siebie wpływają.
  • Ustaw reguły sprawdzania poprawności dla wszystkich pól konfiguracji (numeryczne, adres IP, data, lista rozwijana, hasło lub cokolwiek innego).
  • Wybierz, czy pole konfiguracji zasobu zawiera dane o użytkowaniu oprogramowania i miej pod ręką liczbę używanych licencji.
  • Kontroluj i zarządzaj zmianami za pomocą dzienników z opisami i uzasadnieniami, a także zatwierdzaniem zmian oprogramowania.
  • Ustaw metody dostępu, aby uruchomić dowolny wybrany program zdalnego sterowania, używając danych pola konfiguracji do połączenia.
  • Powiąż zasoby z innymi danymi konfiguracyjnymi, takimi jak dostawca, gwarancja, roszczenia, koszty, umowy, powtarzające się faktury itp.
  • Automatyczne generowanie zgłoszeń konserwacji w celu sprawdzania poprawności danych w regularnych odstępach czasu w celu zapewnienia dokładności zapisów.
  • Łącz dowolne dokumenty z konfiguracją, takie jak podręczniki PDF, plany pomieszczeń Visio, szczegółowe specyfikacje techniczne i inne.
  • Zachowaj dane konfiguracji zasobu po wycofaniu, dzięki czemu śledzona może być pełna historia.
  • Niekończące się możliwości raportowania dostępne dla wszystkich przechwyconych danych, więc cokolwiek potrzebujesz, jest tam, gdzie jest to potrzebne.

Footer

O nas

  • Kontakt

HaloITSM

  • Funkcje
  • Integracje
  • Ceny

Najważniejsze funkcje

  • Zarządzanie incydentami
  • Kontrola Zmian
  • Zarządzanie konfiguracją
  • Katalog Serwisów ITIL
  • Zarządzanie Wiedzą
  • Zarządzanie Problemami

Porównaj ITSM

  • Alternatywa ServiceNow 2021
  • Spiceworks
  • TOPdesk
  • Alternatywa Cherwell 2021
  • Alternatywa Freshservice 2021
  • Hornbill
  • Alternatywa Ivanti 2021
  • ManageEngine

Sprawdź co u nas słychać

  • Polish Security
  • Polish Terms and Conditions