HaloITSM Integracja z Kalendarzami Outlook
Skorzystaj z natywnej integracji kalendarza Outlook HaloITSM, aby zsynchronizować swój kalendarz Outlook z kalendarzem HaloITSM.
HaloITSM ma własną zintegrowaną funkcję kalendarza, która umożliwia umawianie spotkań i zadań w ramach żądań oraz w swoim oddzielnym obszarze i łączenie się z kalendarzami w innym miejscu.
Zgodnie z zapotrzebowaniem klienta umożliwiamy niesamowitą funkcjonalność Kalendarza i spotkań w HaloITSM, aby była kompatybilna z Exchange, MDaemon, Office 365 i Kalendarzami Google.
Wszystko – od umówionych spotkań, oddzielnych lub projektowych zadań, wydarzeń osobistych, spotkań, corocznych urlopów – wszystko zebrane razem i zarządzane w jednym miejscu dla każdego logowania.
Ustawiaj przypomnienia, rezerwuj wiele loginów, informuj użytkowników, korzystaj z przybliżonych czasów przybycia, ustaw prywatny i wiele więcej.
- Spotkania / zadania od biletu do wielu kalendarzy, aktualizacja dwukierunkowa.
- Twórz spotkania w widoku kalendarza, jednocześnie nadzorując istniejące spotkania.
- Każdy login ma własny kolor dla łatwej identyfikacji wizualnej podczas planowania.
- Dodaj wiersz tematu niezależnie od treści biletu, aby uzyskać jasne wytyczne.
- Zmień termin spotkań, datę i cesjonariusza w wielu obszarach.
- Wydłużyć lub skrócić czas spotkania z Kalendarza, takiego jak Outlook.
- Określ datę rozpoczęcia, godzinę rozpoczęcia, datę zakończenia i godzinę zakończenia spotkania.
- Dodaje spotkania do jednego centralnego scalonego widoku kalendarza HaloITSM.
- Alternatywne indywidualne konta na jednym ekranie do porównań.
- Zdefiniuj aktywny początek i koniec dnia, np. Outlook.
- Wiersz tematu, lokalizacja i treść wraz z odpowiednimi danymi biletu za pomocą $zmiennych.
- Automatycznie twórz wpisy kalendarza dla działań na biletach, jednocześnie dodając notatki.
- Importuj kalendarze z Exchange / Google / Office, aby uzyskać prawdziwy przegląd harmonogramu.
- Wybierz liczbę dni (przeszłość i przyszłość), aby zaimportować do widoku kalendarza.
- Ustawienie PRYWATNE poza HaloITSM, czas zarezerwowany, ale treść pozostaje ukryta.
- Wysyłaj wiadomości e-mail, aby wszyscy byli informowani o pracy przypisanej do nich / dla nich.
- Wybierz liczbę dni do wyświetlenia w widoku kalendarza, pokaż / ukryj weekendy.
- Zmień interwały czasowe na 0,5 godziny, 1 godzinę lub 2 godziny zgodnie z potrzebami w kalendarzu.
- Uwzględnij adres witryny w lokalizacji i główną notatkę wpisu w rezerwacji kalendarza.
- Wydrukuj widok kalendarza do celów sprawozdawczych, spotkań, podróży.
Zarezerwuj spotkania, ustaw przypomnienia o zadaniach
Czy to oddzwonienie do użytkownika końcowego, zaplanowanie działań wewnętrznie, czy wizyty w witrynie. Bez względu na przyczynę zaplanuj wiele spotkań z poziomu biletu. Dodaj Temat terminu, datę i godzinę rozpoczęcia, datę i godzinę zakończenia, wskaż, czy potwierdzono to z odpowiednimi stronami, i którego Agenta dotyczy.
HaloITSM będzie wtedy wypychał twoje spotkania do kalendarzy twoich agentów. Ta niesamowita, inteligentna funkcja dwukierunkowa działa z oboma kalendarzami Exchange w domenie, Office 365 lub Kalendarzem Google. Każdy Agent ma swój własny kalendarz HaloITSM w oprogramowaniu pomocy technicznej. Można je wyświetlać osobno lub zbiorczo w grupowym kalendarzu HaloITSM z ekranu głównego.
Dodaj do kalendarza HaloITSM
HaloITSM ma własny scentralizowany kalendarz, w którym każdy agent może mieć własny kalendarz lub możesz grupować spotkania agentów razem ze spersonalizowanym wyborem kolorów w celu identyfikacji. Kontrolujesz, jakie informacje wychodzą z biletu i do pozycji kalendarza HaloITSM za pomocą zmiennych $ wielu pól danych z bazy danych. Inteligentna dwukierunkowa aktualizacja umożliwia aktualizację w jednym miejscu, a aktualizację w drugim. Jeśli więc zaktualizujesz datę / godzinę w kalendarzu, zaktualizuje on Twój kalendarz HaloITSM. Jeśli zaktualizujesz terminy na bilecie, zaktualizuje ono zarówno Twój HaloITSM, jak i zwykłe kalendarze.
Dodaj do Exchange, Office 365, MDaemon lub Kalendarza Google
HaloITSM wstrzykuje spotkania Agentów do określonego kalendarza, a także wszystkie dane dotyczące biletów, które określiłeś. Jeśli Twoje konto kalendarza jest zsynchronizowane ze smartfonem, Twój wpis zostanie automatycznie wstrzyknięty, więc Twoje spotkania HaloITSM są na wszystkich innych spotkaniach. Jeśli zaktualizujesz, kto jest przypisany do połączenia, zaktualizuje on HaloITSM i zwykłe kalendarze. HaloITSM wykonuje dla ciebie całą ciężką pracę. Usuwa spotkanie z zewnętrznego kalendarza byłego Agenta, usuwa spotkanie z Kalendarza HaloITSM byłego Agenta, następnie dodaje spotkanie do Kalendarza HaloITSM nowego Agenta i dodaje spotkanie do nowego Exchange Exchange, Office 365 lub Kalendarza Google.